На виконання Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи відносно забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», з метою створення необхідних умов для реалізації конституційних прав громадян, поліпшення організації та забезпечення системної роботи із зверненнями громадян, підвищення відповідальності посадових осіб з розв'язання проблем мешканців міста, керуючись ст.42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»:

1. Затвердити на 2011 рік:

1.1. Графік проведення особистого прийому громадян керівництвом виконкому Дружківської міської ради (додаток 1);

1.2. Графік відкритих прийомів громадян заступниками міського голови за участю керівників соціальних служб і комунальних підприємств міста (додаток 2);

1.3. Графік виїзних прийомів за місцем мешкання громадян керівництвом виконкому Дружківської міської ради (додаток 3);

1.4. Графік проведення телефонного зв’язку з населенням міста «Пряма лінія» керівництвом виконкому Дружківської міської ради (додаток 4);

1.5. Графік надання методичної допомоги та вивчення стану діловодства і організації роботи із зверненнями громадян в управліннях і відділах міської ради, установах і підприємствах міста (додаток 5);

1.6. Графік стажування у виконкомі міської ради відповідальних за ведення діловодства та організацію роботи із зверненнями громадян в управліннях міської ради та комунальних підприємствах міста (додаток 6).

1. Заступникам міського голови з питань діяльності виконавчих органів міської ради:

2.1.Забезпечити виконання вищеназваних графіків і Порядку проведення особистого прийому громадян;

2.2. У разі непередбачених обставин (відрядження, хвороба, відпустка) дотримуватись схеми взаємозамінності;

     2.3. Не допускати випадків проведення особистого прийому громадян та проведення телефонного зв’язку з населенням міста «Прямої лінії» іншими посадовими особами.

1. Загальному відділу виконкому міської ради (Кухарова):

3.1. Здійснювати систематичний контроль за додержанням графіків;

       3.2. Забезпечити опублікування графіків проведення особистого прийому, відкритих, виїзних прийомів громадян, проведення телефонного зв’язку «Пряма лінія» керівництвом виконкому міської ради на 2011 року;
     3.3. Проводити постійне висвітлення через засоби масової інформації роз’яснювальної роботи щодо компетенції розгляду звернень громадян виконкомом та органами вищої влади, аналітичних матеріалів про роботу із зверненнями громадян.

       3.4. Надання методичної допомоги та вивчення стану діловодства і організації роботи із зверненнями громадян в управліннях і відділах міської ради, установах і підприєм-ствах міста здійснювати з урахуванням Методики оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян у виконавчих органах, комунальних підприємствах Дружківської міської ради та комунальних підприємствах, які надають послуги населенню, затвердженої рішенням виконавчого комітету міської ради від 05.01.2011 № 01.
       4. Вважати таким, що втратило чинність розпорядження міського голови від 29.06.2010 № 120 «Про затвердження графіків проведення особистого прийому, відкритих, виїзних прийомів громадян, проведення телефонного зв’язку «Пряма лінія» керівництвом апарату міської ради на 2 півріччя 2010 року» та розпорядження міського голови від 22.11.2010 № 204 Про внесення змін до розпорядження міського голови від 29.06.2010 № 120 «Про затвердження графіків проведення особистого прийому, відкритих, виїзних прийомів громадян, проведення телефонного зв’язку «Пряма лінія» керівництвом аппарату міської ради на 2 півріччя 2010 року»

       5. Координацію   роботи   щодо   виконання   даного   розпорядження   покласти на

начальника загального відділу Кухарову Ю.І.

6. Контроль за виконанням даного розпорядження покласти на керуючого справами виконкому Курило І.В.

Міський голова                                               В.С. Гнатенко