Підсумки роботи Центру надання адміністративних послуг міста Дружківка за перше півріччя 2026 року

Головною метою надання адміністративних послуг є подолання всіх бар’єрів – фізичних, цифрових та інформаційних – які можуть перешкоджати якісному та зручному отриманню послуг.
Основним завданням Центру є створення максимально комфортних та сприятливих умов для прийому мешканців громади, скорочення та спрощення процедур отримання необхідних документів та надання адміністративних послуг.

Діяльність Центру здійснюється за принципами
• Прозорості, відкритості та послідовності дій при наданні адміністративних послуг;
• забезпечення ефективної взаємодії із суб’єктом звернення;
• забезпечення суб’єктів звернення вичерпною інформацією щодо адміністративних послуг;
• встановлення зворотного зв’язку із суб’єктом звернення.

Відповідно до наказу Міністерства розвитку громад та територій України від 28 лютого 2025 року № 376 Дружківська міська територіальна громада Краматорського району Донецької області з 10 вересня 2025 року входить до території активних бойових дій, та знаходиться у зоні нанесення постійних ракетних ударів по об’єктам критичної інфраструктури, житловим будинкам та цивільному населенню.

У зв’язку з чим працівники відділу надання адміністративних послуг виконавчого комітету Дружківської міської ради виїхали з приміщення Центру надання адміністративних послуг м. Дружківка і відповідно до розпоряджень начальника Дружківської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області з 23 лютого 2026 року працюють в інформаційно-консультаційному пункті в м. Одесі та з 01 квітня 2026 року працюють в інформаційно-консультаційному пункті в м. Краматорську.

У зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, приміщення Центру надання адміністративних послуг м. Дружківка, було зруйновано вночі 28 травня 2026 року.

Розпорядженням начальника Дружківської міської військової адміністрації Краматорського району Донецької області від 11 червня 2026 року затверджено 91 адміністративну послугу, які надаються ЦНАПом.

Послуги у сфері: реєстрації місця проживання, реєстрації нерухомого майна, будівництва, архітектури, відносно пошкодженого майна, електронна публічна послуга єВідновлення, пенсійного забезпечення, соціального захисту та підтримки, послуги ветеранам та членам їх сімей.

За перше півріччя 2026 року адміністраторами ЦНАП було прийнято 883 звернення щодо надання адміністративних послуг.

Серед найбільш затребуваних послуг:

- операції у сфері державної реєстрації речових прав на нерухоме майно – 267
- реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання – 200
- видача довідок і витягів – 157
- повідомлення про пошкоджене майно – 85
- подання заяв на отримання компенсації за програмою «єВідновлення» – 54
- надання відстрочки від призову – 46
- заяви щодо призначення пільг і житлових субсидій – 24
- скринінг здоров'я для осіб віком 40+ – 11
- повідомлення щодо Starlink – 11
- послуги у сфері архітектури – 11
- призначення державної допомоги сім'ям з дітьми та іншим категоріям громадян – 10
- витяги з Єдиного державного реєстру ветеранів війни – 6
- послуги у сфері житлово-комунального господарства – 1.

Адміністраторами відділу надання адміністративних послуг виконавчого комітету Дружківської міської ради продовжують надаватися кваліфіковані консультації, щодо отримання адміністративних послуг різного напряму, на постійній основі.

Контактна інформація:
Телефон: 095 848 76 22
Email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.